“恶意拒付”这词,我相信所有从事POS支付行业的代理商来说都有着深深的恐惧感,在现在这个没有追偿的年代,拒付成了所有POS代理商唯一的风险。小则半年、一年的利润全亏,大则是灭顶之灾。
那么我们今天就来聊聊到底什么是拒付?又该如何防范?还有如果遇到了拒付该怎么处理?
首先简单来说,拒付就是信用卡在刷卡消费后,180天内持卡人可到银行进行否认交易并拒绝还款。
这里有两种情况。
一种呢,是持卡人的确忘记自己消费了,那这个就比较好处理,只要提供一些资料、线索帮助持卡人回忆起自己的确有消费的过程就好。
那么第二种呢,就是恶意拒付,持卡人在刷卡的时候,就已经计划好要通过拒付来谋取,甚至某些人来找你办POS机就是计划好在你的机子上进行拒付。
这种一般都是犯罪团伙的行为。一旦被拒付成功,那么就是由安装POS机的代理商来买单了。
那作为代理商的我们,应该如何防范这些犯罪团伙在我们的商户上进行恶意拒付,最后造成我们的损失呢?
防拒付小妙招
首先,不要在网络上进行销售POS机,这种行为是极具风险性的,因为对商户的信息我们无法做到把控。
其次,所有办理POS机的商户都须按要求提供真实的信息,如手持身份证照片等,最好还要能到商户真实的经营地点。
最后,我们给客户安装好POS机后,还要把POS机的使用规范落实到位,并督促商户必须执行。具体就是客人来刷卡后,一定要求客人按照卡片的名字,在小票上签字留底,并且至少保存180天。
有了客人签字的小票作为依据,那基本上就不会被拒付成功。
还有一种情况,持卡人发起了调单拒付之后,偏偏我们的商户又没有保存签字的小票,又或者压根没让持卡人签字,那这种情况怎么办呢?
由于时间的关系,我们将会在下期的节目做具体分析及如何处理。
大同POS机联盟
联系人:高经理
电话:18636296999(微信同号)
固话:0352-7941555
网址:
Q Q:1925792999
地址:魏都大道东花园里1号楼1单元门面房